從星火燎原到備受熱捧到逐漸淡定，過去的一年，國內(nèi)家政020一方面勢如破竹，蓬勃發(fā)展，另一方面，市場如同大浪淘沙，經(jīng)營不對路、方向不合適的家政020企業(yè)，被無情地淘汰。競爭就是這么殘酷，投資人是理性的，資金是理性的。家政行業(yè)作為O2O創(chuàng)業(yè)的一條分支，它的存在，雖說不是人人適用，但卻總能吸引一幫特定的人群，伴隨著國家開放二胎，中國人口老年化，八零九零一代也逐漸成為了行業(yè)的消費主力，家政市場也受到資本青睞。
尤其是今年以來，國家層面頻繁出臺推進養(yǎng)老服務(wù)政策，將發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)、長期護理保險制度，支持和鼓勵社會力量參與居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等政策接連發(fā)布，使得養(yǎng)老服務(wù)再次成為大眾關(guān)注的熱點話題，亦刺激了資本市場家政概念的活躍。
如此說來，家政O2O，在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)利好基礎(chǔ)上，再加上風(fēng)口，家政服務(wù)業(yè)也面臨新的發(fā)展機遇。家政服務(wù)需求將得到進一步釋放，產(chǎn)生更為巨大的家政服務(wù)需求，在互聯(lián)網(wǎng)+的推動下，養(yǎng)老服務(wù)將與家政服務(wù)進一步融合，形成新的服務(wù)業(yè)態(tài)。
市場催生，家政市場大空間
家政行業(yè)是當(dāng)之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)，美國家政平臺care公司，10億美金的市值更是說明了家政行業(yè)的發(fā)展的巨大了潛力。
先，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，近年來，家政服務(wù)已經(jīng)從奢侈消費變成一般消費，越來越多地走入了尋常百姓家，對增加就業(yè)、改善民生、擴大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有十分重要的作用。
有調(diào)查表明：34%的小康型家庭表示家政服務(wù)的收費不存在壓力，27%的富裕家庭表示家政服務(wù)必不可少。而隨著家政消費越來越趨于年輕化，發(fā)展家政電子商務(wù)是必然趨勢;同時，需求群體增大：第六次人口普查數(shù)據(jù)中，我國超過60歲的人口占總?cè)丝诘?3%，10歲以下的人口占總?cè)丝诘?2%，他們是先需要得到家人社會照顧的群體，蘊含著對家政服務(wù)的巨大需求。
其次，國家和各地也紛紛出臺扶持家庭服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的政策，讓家政服務(wù)業(yè)機遇空前。
隨著我國城市化進程的加快，居民收入的增加和家庭結(jié)構(gòu)的變化，家政服務(wù)是城市家庭，尤其是居家養(yǎng)老家庭的迫切需求。伴隨高齡、獨居空巢、失能半失能等弱勢老年人的快速增加，居家養(yǎng)老領(lǐng)域必將產(chǎn)生更多的家政服務(wù)需求。
然而，與市場需求不相匹配的是，我國家政行業(yè)多年來存在結(jié)構(gòu)性供求失衡——市場需求量大，但專業(yè)的從業(yè)者并不多，家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度低，消費者認(rèn)可度不高等突出問題。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會目前共有60萬個家政組織，2500萬名從業(yè)人員。無論是企業(yè)數(shù)量，還是從業(yè)人員，家政服務(wù)業(yè)都難以與快速增長的養(yǎng)老服務(wù)需求相匹配。養(yǎng)老形勢十分緊迫，家政服務(wù)大有可為。
第三，隨著社會分工越來越細致，家政行業(yè)也在積極的探索新的發(fā)展領(lǐng)域，與時俱進，發(fā)現(xiàn)人們的需求然后給予滿足，比如在滿足了基礎(chǔ)保潔后，汽車清洗、新居開荒、高級保姆、月護、母嬰護理等等都有著巨大的發(fā)展空間。
但是在蘊含了巨大商機的同時，目前的家政行業(yè)也存在著巨大的問題：供求矛盾顯著;市場缺乏規(guī)范以及監(jiān)督機制;服務(wù)價格混亂和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也極為不健全;家政企業(yè)多有中介的方式存在，員工制難以實現(xiàn)。